.png)
مقدمة
نحن في مركز الهاتف التقني نولي اهمية قصوى لخصوصية عملائنا. توضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية والتقنية عند التعامل معنا في فرعنا بحي الريان 5 او عبر خدماتنا المختلفة.
المعلومات التي نجمعها
عند طلب خدمات الصيانة او الشراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم ورقم التواصل للتواصل بشان حالة الجهاز.
- بيانات الجهاز (النوع، الرقم التسلسلي) لتوثيق عملية الصيانة والضمان.
- المعلومات التقنية اللازمة لاصلاح الاعطال البرمجية.
حماية بيانات الاجهزة
نحن ندرك حساسية البيانات الموجودة على هواتفكم وحواسبكم، ولذلك نلتزم بالاتي:
- عدم الاطلاع على الصور او الملفات الشخصية الا في حدود ما يقتضيه العمل الفني وباشراف العميل ان امكن.
- توفير خيارات النسخ الاحتياطي لضمان عدم ضياع البيانات اثناء الصيانة.
- توصية العميل دائما بوضع رمز قفل او مسح البيانات الحساسة قبل تسليم الجهاز ان لم تكن الصيانة متعلقة بها.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع او تاجير او مشاركة بياناتك الشخصية مع اي طرف ثالث لاغراض تسويقية. يتم استخدام البيانات فقط لتقديم الخدمة المطلوبة ولتحسين جودة تعاملنا معك.
الضمان والخصوصية
جميع بيانات الصيانة والضمان محفوظة في سجلاتنا لضمان حق العميل في الرجوع الينا. يحق للعميل طلب مسح بيانات تواصله من سجلاتنا بعد انتهاء فترة الضمان.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لاخر لمواكبة التطورات التقنية والاجراءات التنظيمية. ننصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري.
تواصل معنا
اذا كان لديك اي استفسار بشان خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر رقم الهاتف الموحد 0500110902 او زيارة فرعنا في جدة حي الريان 5.