.png)
اتفاقية الخدمة
بمجرد تسليم جهازك لمركز الهاتف التقني او استخدام اي من خدماتنا، فانت توافق على الشروط والاحكام الموضحة ادناه. نهدف من خلال هذه الشروط الى ضمان تقديم خدمة احترافية تحفظ حقوق العميل والمركز.
شروط الصيانة
- يتم فحص الجهاز وتحديد العطل المبدئي مجانا او برسم رمزي يتم الاتفاق عليه.
- لا يتحمل المركز مسؤولية اي اعطال مخفية تظهر اثناء عملية الاصلاح ولم تكن واضحة عند الاستلام.
- يتم البدء في العمل بعد موافقة العميل على التكلفة والوقت التقريبي.
سياسة الضمان
- يسري الضمان فقط على القطع التي تم استبدالها او العطل الذي تم اصلاحه.
- يعتبر الضمان لاغيا في حال تعرض الجهاز لسوء استخدام، كسر، او دخول سوائل بعد الاستلام.
- يجب الاحتفاظ بفاتورة الصيانة للمطالبة بالضمان.
مسؤولية البيانات
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن عمل نسخة احتياطية لبياناته قبل تسليم الجهاز. لا يتحمل المركز اي مسؤولية تجاه فقدان البيانات الشخصية او البرمجية نتيجة عمليات الصيانة او التهيئة.
استلام الاجهزة
يجب استلام الجهاز في موعد لا يتجاوز 30 يوما من تاريخ ابلاغ العميل بانتهاء الصيانة. المركز غير مسؤول عن الاجهزة التي يتم تركها لفترة اطول من ذلك وقد يتم التصرف بها لتغطية تكاليف التخزين او الصيانة.
بطائق الشحن والخدمات الرقمية
جميع مبيعات بطائق الشحن الرقمية والاكواد نهائية وغير قابلة للاسترجاع او التبديل بمجرد تسليم الكود للعميل، وذلك لضمان صلاحية وخصوصية الاكواد.
تعديل الشروط
يحتفظ مركز الهاتف التقني بالحق في تعديل هذه الشروط في اي وقت دون اشعار مسبق. تسري الشروط المعدلة على جميع الخدمات الجديدة بمجرد نشرها على الموقع او في المحل.
التواصل والدعم
في حال وجود اي استفسار او شكوى بشان الشروط، يرجى التواصل معنا عبر الرقم الموحد 0500110902 او زيارة فرعنا في جدة حي الريان 5.